Digitales Fallmanagement
Wie der Einsatz von D365immo in der Immobilienbewirtschaftung die Effizienz, Transparenz und Zukunftssicherheit vereint.
Status Quo
Alltag in der Fallbearbeitung
Hoher Druck durch strengere regulatorische Anforderungen, steigende Objektkomplexität und wachsende Erwartungen von Eigentümern und Mietern
Reaktive Bearbeitung von Fällen
Verstreute Informationen in unterschiedlichen Systemen, E-Mails und Excel-Listen
Unterlagen werden manuell geprüft und sortiert
Rückfragen per Telefon oder Brief
Zunehmende Fragmentierung und Ineffizienz bei Team- und Vertretungsarbeit
Was dabei verloren geht
Die operative Arbeit ist stark belastet, da häufig reaktiv statt geplant gehandelt wird. Unklare Verantwortlichkeiten in der Fallbearbeitung führen zu Verzögerungen bei Rückmeldungen an Mieter und Eigentümer. Gleichzeitig erschweren lückenhafte Dokumentationen eine verlässliche Wissenssicherung. Der bestehende Fachkräftemangel verstärkt die Situation zusätzlich, da Frustration, Fluktuation und damit einhergehender Wissensverlust zunehmen.
Fallmanagement mit D365immo
Integration in Microsoft 365
Outlook-Integration
E-Mails können direkt aus Outlook heraus einem Fall zugeordnet werden; das System erfasst Kommunikationsverläufe automatisch, ohne Medienbruch oder manuelles Kopieren.
MS Teams-Integration
Für jeden Fall lassen sich kontextspezifische Teams-Chats führen – für effiziente Abstimmung, Dokumentenaustausch und schnelle Entscheidungswege im direkten Arbeitskontext.
Zentrale Informationsbasis
E-Mails, Dokumente, Chats, Notizen oder Telefonprotokolle werden automatisch dem entsprechenden Vorgang zugeordnet und in einer einheitlichen Struktur abgelegt. Jede Änderung bleibt versioniert und nachvollziehbar, alle Beteiligten greifen auf denselben Informationsstand zu. So entsteht eine lückenlose Dokumentation, die Transparenz schafft, Doppelarbeit vermeidet und selbst bei komplexen oder teamübergreifenden Prozessen sicherstellt, dass kein Detail verloren geht.
KI-gestützte Automatisierung
Auf Basis eines integrierten Datenmodells bündelt die Plattform alle relevanten Informationen und nutzt sie, um Zusammenhänge zu erkennen, Prognosen zu erstellen und Fälle intelligent zu steuern. Sprachmemos und Telefonnotizen werden automatisch transkribiert und ausgewertet – inklusive Stimmungsanalyse zur Priorisierung dringender Anliegen. So entsteht eine digitale Infrastruktur, die Prozesse beschleunigt, Wissen sichert und sich stetig weiterentwickelt.
Ihre Vorteile mit D365immo
D365immo verbindet fachliche Kompetenz mit technologischer Stärke und schafft so die Grundlage für eine moderne, effiziente und zukunftsorientierte Immobilienbewirtschaftung.
Klarer Überblick
Wiedervorlage und Nachverfolgung
Effiziente Vertretung
Einheitliche Arbeitsweise
Wissenssicherung
Messbarkeit und Steuerbarkeit
Alles an einem Ort:
Erfahren Sie mehr wie KI-gestützte Fallbearbeitung Routinen automatisiert und Wissen bewahrt. Unser Whitepaper zeigt, wie D365immo Transparenz schafft, Abläufe automatisiert und die Immobilienbewirtschaftung fit für die Zukunft macht – effizient, vernetzt und vorausschauend.